تسعة طرق لتغير الناس دون التسبب بالإساءة اليهم وإثارة استياءهم
1. ابدا حديثك بالامتداح والثناء الصادق .
2. الفت نظر الشخص الاخر الى اخطائه بصورة غير مباشرة .
3. تحدث عن اخطائك او لا قبل ان تنتقد الشخص الاخر .
4. اسال الشخص الاخر اسئلة بدلا من اعطائه اوامر مباشرة .
5. د ع الرجل الاخر يحتفظ بماء وجهه .
6. اثن على ادنى تحسين . وكن مخلصا في تقديرك ومسرفا في ثنائك .
7. اعط الشخص الاخر مقاما حسنا يحيا من خلاله .
8. استخدم التشجيع واجعل الخطأ الذي تريد تصحيحه يبدو بسيطا والشيء الذي تريد ان يقوم به الشخص الاخر يبدو سهلا .
9. اجعل الشخص الاخر يحب الشيء الذي تقترحه